سوالات متداول
۱پرداخت کارت به کارت چطور تأیید می‌شود؟
پس از واریز، تصویر رسید را از صفحه پیگیری سفارش ارسال کنید. کارشناسان ما مبلغ و اطلاعات را با بانک تطبیق می‌دهند و نتیجه (تأیید یا رد با ذکر دلیل) از طریق اعلان‌ها ارسال می‌شود؛ معمولاً کمتر از ۲ ساعت کاری.
۲چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
از صفحه «پیگیری سفارش» با شماره سفارش (مثل TAJ-XXXX) و موبایل ثبت‌شده، وضعیت لحظه‌ای سفارش را ببینید. دستیار هوشمند هم همین کار را برایتان انجام می‌دهد.
۳ارسال چقدر طول می‌کشد؟
تهران: ۲۴ ساعته برای سفارش‌های پرداخت آنلاین. سایر شهرها: ۲ تا ۴ روز کاری با پست پیشتاز یا تیپاکس.
۴کالاها اورجینال هستند؟
بله؛ تمام کالاها اورجینال با فاکتور رسمی و گارانتی معتبر هستند. اصالت کالا تضمین می‌شود.
۵می‌توانم مشاوره خرید بگیرم؟
بله! دستیار هوشمند تاج بر اساس مشخصات واقعی محصولات در انبار، مقایسه و پیشنهاد اختصاصی ارائه می‌دهد — ۲۴ ساعته و رایگان.